Jouw rol

Als teammanager delivery pers & fleet ben jij het gezicht en de motor van ons delivery center. Je zorgt ervoor dat alles klopt: van ontvangst en planning tot teamwerking, kwaliteit en sfeer. Je rapporteert rechtstreeks aan de operations manager.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je bent verantwoordelijk voor het vlot en kwalitatief functioneren van de delivery teams (pool, press & fleet)
• Je zorgt voor een uitstekende ontvangst van bezoekers, zowel individueel als bij groepsleveringen en events
• Je brengt het delivery center tot leven door je aanwezigheid, uitstraling en enthousiasme
• Je stuurt je teams aan, coacht hen on-the-job en tilt hun werking naar een hoger niveau
• Je bewaakt de planning en personeelsbezetting, afgestemd op het aantal leveringen per dag
• Je volgt op dat wagens tijdig, correct en kwaliteitsvol voorbereid zijn voor uitlevering
• Je voert kwaliteitscontroles uit op zowel de voertuigen als het deliveryproces en stuurt bij waar nodig
• Je springt zelf bij in leveringen en traint je team in een uniforme, professionele aanpak
• Je bouwt een sterke mix uit van vaste en variabele medewerkers, met oog voor rendement én kwaliteit
• Je hebt aandacht voor digitalisering en denkt mee over optimalisaties
• Je waakt over orde, netheid en sfeer in het delivery center
• Je streeft actief naar 5-star reviews, verzamelt feedback van bezoekers en gebruikt die om continu te verbeteren
• Je escaleert tijdig en proactief problemen of uitdagingen bij je manager

Wie zoeken wij?

• Je hebt ervaring in hospitality, events, automotive delivery of fleet services
• Opleiding (bachelor/master) is mooi meegenomen, maar ervaring en klantgerichtheid zijn doorslaggevend
• Je hebt een verzorgd voorkomen, natuurlijke autoriteit en impact
• Je bent een sterke communicator die vlot schakelt met mensen op alle niveaus
• Je hebt affiniteit met wagens en delivery processen
• Je bent flexibel en stressbestendig en past je snel aan veranderende situaties aan
• Je bent bereid om flexibel te werken (40u/week), inclusief occasionele avonden of weekends bij events.

Wat bieden wij?

• De kans om het delivery center van care4fleets mee uit te bouwen en structureel naar een hoger niveau te tillen
• Een sleutelrol met zichtbare impact binnen een groeiende organisatie
• Een aantrekkelijk salarispakket
• Werken in een dynamische omgeving waar ruimte is voor initiatief, groei en nieuwe activiteiten binnen events en vehicle delivery